Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes réalisées sur le site Twen3D.fr.

Le site propose des objets imprimés en 3D, fabriqués en petite série ou à la demande.

2. Vendeur

Le site Twen3D.fr est exploité par une micro-entreprise française.

Nom commercial : Maxy.fr
Site exploité : Twen3D.fr

Les informations complètes de l’entreprise sont disponibles dans les Mentions Légales du site.

3. Produits

Les produits proposés sont fabriqués via impression 3D.

Chaque pièce étant produite artisanalement, de légères variations d’aspect, de texture, de couleur ou de finition peuvent être présentes sans être considérées comme des défauts.

Les photographies présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

En tant que micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable selon l’article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande et paiement

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les paiements sont sécurisés et effectués via Stripe.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, d’adresse incorrecte ou de comportement abusif.

6. Fabrication et livraison

Les produits sont expédiés principalement via Mondial Relay ou tout autre transporteur adapté.

Les délais de fabrication et d’expédition peuvent varier selon le type de produit, le volume de commandes et les périodes d’activité.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur demande ne bénéficient pas du droit de rétractation.

9. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

Les produits proposés ne sont pas destinés à un usage professionnel, médical ou de sécurité.

10. Données personnelles

Les informations nécessaires au traitement des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Aucune donnée personnelle n’est revendue à des tiers.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.